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Proteggi al meglio il tuo prodotto

Entro 24 mesi dall’acquisto del prodotto, Whirlpool, grazie alla partnership con Domestic & General Italia, ti offre la possibilità di sottoscrivere un piano di estensione di assistenza e sarai tu a decidere quanto farlo durare.

Vantaggi di EasyCare

  • Assistenza e Riparazioni effettuate da tecnici autorizzati Whirlpool altamente qualificati e specializzati
  • Numero illimitato di interventi, ricambi originali inclusi, e nessun costo aggiuntivo di uscita del tecnico e di manodopera
  • Copertura contro guasti comuni, danni accidentali, da usura e anche in caso di guasto non riscontrato
  • Sostituzione del tuo elettrodomestico con un nuovo prodotto in caso di irreparabilità
  • Indennizzo fino a 100 euro per cibo avariato (per frigoriferi e congelatori)
  • Trasporto gratuito del prodotto presso il centro assistenza più vicino a te e reinstallazione in caso di trasloco
  • Sconto del 15% sull'acquisto di accessori

Come Aderire

  • • Chiamando il NUMERO VERDE GRATUITO 848.390.223
  • • Utilizzando la documentazione all'interno del prodotto
  • • Online a seguito del processo di registrazione

Prezzi di EasyCare

  • Pagamenti rateali mensili con addebito in conto corrente.
  • Il prezzo è bloccato a 2,99 €/mese per i primi 2 anni, dal terzo anno il corrispettivo mensile applicato sarà di € 5,99.
  • Dal quarto al decimo anno, il corrispettivo verrà incrementato di € 6,00 all’anno, ovvero €0,50 al mese.
  • Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA

Domande Frequenti

Perché dovrei aver bisogno di EasyCare quando ho già la Garanzia Convenzionale del produttore?
Il piano di servizi EasyCare fornisce assistenza sul tuo apparecchio per problemi e guasti comuni che possono verificarsi ogni giorno, e comprende già dal momento dell’adesione tutti i costi di uscita del tecnico, parti di ricambio e manodopera. Tutto questo significa che in caso di future riparazioni non avrai più nulla da pagare, anche per esempio in caso di problemi dovuti a calcare, muffa, blocchi interni od oggetti intrappolati nel cestello. La Garanzia Convenzionale copre solo i guasti meccanici ed elettrici dovuti a difetti di conformità del prodotto, e per un periodo di tempo limitato; EasyCare coprirà invece non solo tutto ciò che prevede la Garanzia Convenzionale una volta che questa sarà scaduta, ma in più ti protegge dal primo giorno anche in caso di eventi e guasti normalmente esclusi dalla Garanzia stessa. E se poi il tuo apparecchio, anche quando ancora in Garanzia, si dovesse rompere per 3 volte in un anno per lo stesso difetto, lo sostituiremo con uno nuovo; fino a quando deciderai di utilizzare EasyCare non avrai quindi più bisogno di comprare un nuovo elettrodomestico, perché se il tuo non potrà essere riparato ne riceverai uno nuovo, che ti sarà consegnato e installato a casa senza alcun costo aggiuntivo. E per di più smaltiremo al posto tuo il vecchio apparecchio danneggiato, e tutto gratuitamente.
Quando posso attivare il mio EasyCare?
È possibile attivare un piano EasyCare entro 18 mesi dall’acquisto del tuo elettrodomestico.
Quanto costa?
EasyCare prevede piccole mensilità di €3,99 Iva inclusa; l’importo delle mensilità resterà fisso per i primi 24 mesi. A partire dal 25 mese l’importo mensile sarà invece di €6,99 e aumenterà di €0,50 ad ogni successivo anno. In ogni caso, sarà nostra cura comunicarti lo stato della tua posizione contrattuale ogni anno.
Come posso cancellare il mio contratto?
Potrai cancellare EasyCare in ogni momento entro 14 giorni dalla sottoscrizione; se non avrai ricevuto riparazioni, riceverai un rimborso totale. Una volta decorsi i 14 giorni avrai ancora il diritto di interrompere il contratto in ogni momento, ma osservando un preavviso di 30 giorni; ti sarà rimborsato ogni pagamento effettuato successivamente al periodo di preavviso.
Come posso richiedere l’intervento di un tecnico?
Per richiedere l’intervento di un tecnico potrai chiamare direttamente il numero unico 02.20.30, oppure fissare da solo la data dell’intervento utilizzando il servizio dedicato che trovi nella sezione di supporto alla voce richiesta intervento tecnico del sito web Whirlpool.

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Contattaci - 02.20.30 - Lun - Ven 8.00 - 19.00 -  Sab - Dom 9.00 - 13.00

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