Informativa sulla Privacy relativa all’utilizzo degli Elettrodomestici Connessi

Informativa sulla Privacy relativa all’utilizzo degli Elettrodomestici Connessi

La ringraziamo per aver mostrato interesse per i nostri elettrodomestici connessi alla rete Wi-Fi (“Elettrodomestici connessi”). Il Gruppo Whirlpool (come di seguito definito) prende la protezione dei Suoi dati molto seriamente ed è fortemente impegnato a migliorare la Sua esperienza di cliente in conformità con la normativa ed i regolamenti in vigore in materia di protezione dei dati. Di seguito troverà la nostra Informativa privacy sull’utilizzo degli Elettrodomestici Connessi alla Rete Wi-Fi, che illustra le modalità di trattamento dei Suoi dati personali.

Se il Suo Elettrodomestico Connesso è collegato alla rete di Whirlpool allora è in grado di trasmettere informazioni a Whirlpool e di fornirLe servizi e notifiche. Inoltre, potrà utilizzare le applicazioni software fornite da Whirlpool sul Suo dispositivo mobile (di seguito “Applicazione” o “Applicazioni”) per gestire il Suo Elettrodomestico Connesso da remoto e accedere alle funzioni ed ai servizi associati. La presente Informativa si applica al Suo utilizzo dell’Elettrodomestico Connesso e delle Applicazioni (congiuntamente “Servizi dell’Elettrodomestico Connesso”).

Alla luce di quanto esposto sopra, Whirlpool Italia Srl, società costituita secondo il diritto italiano, e parte del Gruppo Whirlpool ("Gruppo Whirlpool"), con sede legale in Via Carlo Pisacane n. 1, 20016 Pero (Mi), Italia, email: data_protection_emea@whirlpool.com ("Whirlpool", "Noi" o "ci"), in qualità di titolare del trattamento, intende informare gli interessati, ivi inclusi in via non esaustiva gli utenti ("Utenti", "Lei" o "Suo/i") relativamente alle modalità di raccolta e trattamento utilizzate riguardo ai Suoi dati personali allo scopo di utilizzare i Servizi dell’Elettrodomestico Connesso, e conformemente al Regolamento generale UE sulla protezione dei dati personali n. 679/2016 (“Regolamento”) e a qualsiasi altra norma o disposizione applicabile.


INFORMAZIONI RACCOLTE Raccogliamo (1) dati personali da Lei volontariamente forniti, (2) informazioni raccolte automaticamente da Whirlpool e (3) dati sul consumo.
Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (ad es. dati sulla salute o di natura giudiziaria).
Per ulteriori informazioni cliccare qui

COME UTILIZZIAMO I SUOI DATI Raccogliamo dati che la riguardano principalmente per consentirle di utilizzare i Servizi dell’Elettrodomestico Connesso, rispondere alle richieste e interagire con i nostri servizi.
Previo Suo consenso, possiamo anche trattare i Suoi dati personali per inviare comunicazioni di marketing personalizzate, ivi incluse offerte e sconti praticati da noi e da nostri partner di fiducia.
Per ulteriori informazioni cliccare qui

PERCHÉ UTILIZZIAMO I SUOI DATI Utilizziamo i Suoi dati per consentirLe di usare i Servizi dell’Elettrodomestico Connesso.
I Suoi dati personali vengono inoltre raccolti per rispettare gli obblighi previsti dalla legge o per tutelare gli interessi legittimi di Whirlpool.
Per ulteriori informazioni cliccare qui

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI Utilizziamo i Suoi dati personali per il periodo strettamente necessario a perseguire le finalità previste nella presente Informativa.
Per ulteriori informazioni cliccare qui

COME PROTEGGIAMO I SUOI DATI La sicurezza dei Suoi dati rappresenta per noi una priorità. A tal fine abbiamo adottato adeguate misure di natura amministrativa, tecnica e fisica volte a salvaguardare i Suoi dati personali dalla perdita, dal furto e dall’uso non autorizzato, dalla divulgazione o delle modifiche.
Per ulteriori informazioni cliccare qui

CON CHI CONDIVIDIAMO I SUOI DATI Possiamo condividere i Suoi dati con (1) fornitori di servizi, (2) nostre consociate e (3) autorità pubbliche, ove previsto dalle leggi applicabili.
Previo Suo consenso, potremo inoltre condividere i Suoi dati personali con i nostri partner di fiducia per le loro finalità di marketing.
Per ulteriori informazioni cliccare qui

TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI AL DI FUORI DEL SEE I Suoi dati potrebbero essere trasferiti a soggetti situati in Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, garantiamo sempre l’adozione di misure adeguate e appropriate nel rispetto del Regolamento.
Per ulteriori informazioni cliccare qui

COME MODIFICARE LE SUE PREFERENZE E NOTIFICHE DI SERVIZIO Può scegliere di modificare le Sue preferenze, notifiche o impostazioni mediante il Suo account e sempre con la massima libertà.
Per ulteriori informazioni cliccare qui

I SUOI DIRITTI Lei gode del diritto di accesso, integrazione, aggiornamento, rettifica e cancellazione dei Suoi dati personali.
Per ulteriori informazioni cliccare qui

CONTATTI Può contattarci al seguente indirizzo e-mail data_protection_emea@whirlpool.com. Possiamo modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy anche al fine di adeguarci alla normativa applicabile.


1. TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI TRATTATI

Whirlpool tratterà le seguenti categorie di dati:


  1. Dati personali forniti direttamente a Whirlpool

    Al momento della registrazione del Suo Elettrodomestico Connesso, Lei fornisce a Whirlpool i seguenti dati personali: nome, cognome, indirizzo di residenza e/o di domicilio, indirizzo di posta elettronica e numero di cellulare.
    Consideriamo che i dati personali che raccogliamo e trattiamo ai fini di questa Informativa provengano effettivamente da Lei, tuttavia non possiamo escludere che possano riguardare anche altre persone. In questi casi, Lei è responsabile del conferimento a Noi di tali dati.


  2. Informazioni raccolte automaticamente da Whirlpool

    Una volta che Lei avrà registrato il Suo Elettrodomestico Connesso, Whirlpool raccoglierà automaticamente e periodicamente anche le seguenti tipologie di informazioni, su base periodica, dalle seguenti fonti:

    • Elettrodomestico Connesso: il numero ID del Suo Elettrodomestico Connesso (che include il relativo modello e numero di serie), l’indirizzo IP di provenienza, lo stato dell’elettrodomestico (ad esempio la temperatura del frigorifero, lo stato del filtro dell’acqua) e i codici errore (ad esempio “porta socchiusa”);

    • Altri dispositivi: nel caso in cui scelga di utilizzare dispositivi di terzi, quali contatori “intelligenti” per gestire i Suoi consumi energetici, o di utilizzare altre funzionalità relative all’Elettrodomestico Connesso, Whirlpool potrà raccogliere informazioni quali il consumo energetico generale della Sua abitazione, il consumo energetico del Suo Elettrodomestico Connesso, e il Suo piano tariffario per la fornitura di elettricità o gas (o il piano tariffario generale della Sua zona). Tali informazioni possono comprendere i dati personali soggetti alle policy e alle procedure in materia di privacy dei relativi fornitori terzi.

    • Applicazioni: nel caso in cui Lei utilizzi le Applicazioni, Whirlpool raccoglierà automaticamente e conserverà alcune informazioni relative alla visita da Lei effettuata e alle azioni da Lei compiute attraverso l’Applicazione, quali le modifiche delle impostazioni del Suo account e le operazioni effettuate sul Suo Elettrodomestico Connesso.

  3. Trasmissione dei dati dell’Elettrodomestico Connesso

    Nel caso in cui non voglia che Whirlpool raccolga i Suoi dati dal Suo Elettrodomestico Connesso, La invitiamo a disconnettere il Suo Elettrodomestico Connesso dal suo router wireless e a utilizzare il pulsante di disconnessione dalla rete wireless presente sul Suo elettrodomestico. La disconnessione del Suo Elettrodomestico Connesso renderà impossibile per Lei usufruire dei Servizi dell’Elettrodomestico Connesso, anche nel caso in cui il Suo account rimanesse attivo. Qualora Lei disattivasse semplicemente il Suo account, ma non disconnettesse il Suo Elettrodomestico Connesso, i dati che non includono e non sono associati con i Suoi Dati Personali e non la identificano continueranno ad essere trasmessi a Whirlpool.

  4. Dati rilevati da altri dispositivi

    Ogni servizio facoltativo che Lei attivi mediante l’Applicazione, compresi i servizi associati a dispositivi di terzi (ad esempio contatori intelligenti per servizi di gestione dei consumi energetici) possono essere da Lei disattivati in qualsiasi momento mediante l’Applicazione.


2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO


Ove applicabile, tratteremo i dati personali che abbiamo raccolto o che ci sono stati forniti per le seguenti finalità:

  1. Finalità amministrative e contabili;

  2. Per fornirLe i Servizi dell’Elettrodomestico Connesso, comprese le notifiche finalizzate ad assistenza e manutenzione e le comunicazioni funzionali all’utilizzo del Suo account o del Suo elettrodomestico, inclusi servizi di assistenza al cliente e garanzia;

  3. Per rispettare i regolamenti e le disposizioni di legge e far valere i suoi diritti in sede giudiziaria;

  4. Con il Suo consenso, e fatto salvo il legittimo interesse di Whirlpool, inviarLe comunicazioni di marketing personalizzate in forma elettronica riguardanti nostri prodotti e servizi (anche per e-mail, SMS, MMS, notifiche su social network e applicazioni mobili);

  5. Con il Suo consenso, condividere i Suoi dati personali con nostri partner selezionati e di fiducia per comunicazioni di marketing personalizzate, come indicato alla successiva Sezione 6; e

  6. A meno che non abbia esercitato l'opt-out, contattarLa per finalità commerciali al telefono (senza mezzi automatizzati) e tramite posta tradizionale;

  7. Per inviarLe comunicazioni di servizio clienti concernenti i prodotti da Lei registrati o per i quali ha mostrato interesse, ovvero svolgere interviste di customer satisfaction;

  8. Per condividere i Suoi dati unicamente in forma anonima e aggregata con (i) nostri partner commerciali e/o altri terzi per finalità di ricerca e sviluppo e (ii) altri consumatori per permettere loro di confrontare il loro consumo energetico con quello di altri Utenti che utilizzo gli Elettrodomestici Connessi; per agire in tal senso, Whirlpool può memorizzare tali dati aggregati per un periodo di tempo ragionevole anche dopo la Sua disattivazione dell’account ovvero dopo l’interruzione dei Servizi dell’Elettrodomestico Connesso;

  9. Per fornirLe consigli per migliorare la prestazione degli Elettrodomestici Connessi (ad es. cicli alternativi o consumo energetico, quali prodotti utilizzare per mantenere l’elettrodomestico in forma perfetta o per migliorarne le prestazioni, accessori o componenti da aggiungere, incrementare o ripristinare funzionalità, ecc.) attraverso l’Applicazione oppure link attraverso i quali Lei potrà accedere a informazioni relative a prodotti o servizi su determinati siti web;

  10. Per assistenza post-vendita e customer care relativo all’Elettrodomestico Connesso o ai Servizi dell’Elettrodomestico Connesso, all’Applicazione o alle Applicazioni, nonché al fine di svolgere indagini di mercato basate su dati personali aggregati/anonimi;

  11. Per svolgere attività funzionali al trasferimento di aziende e rami aziendali, acquisizioni, fusioni, scissioni o altre trasformazioni societarie e per l’esecuzione di tali operazioni.


3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO


  1. Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui alla Sezione 2 paragrafi a) e b) è necessario per attivare e permetterLe l’utilizzo dei Servizi dell’Elettrodomestico Connesso.

  2. Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui alla Sezione 2 paragrafo c) è obbligatorio perché prevista dalla normativa vigente.

  3. Il conferimento dei Suoi Dati personali per le finalità della Sezione 2 paragrafi d) ed e) è facoltativo. Qualora non presti il Suo consenso, Whirlpool, le società del Gruppo Whirlpool e/o i suoi partner di fiducia non saranno in grado di inviarLe comunicazioni di marketing personalizzate attraverso strumenti automatizzati. In ogni caso, nel momento in cui l'Utente revochi il consenso, non potremo più utilizzare i suoi dati personali per le finalità indicate alle lettere d) ed e) che precedono;

  4. La fornitura dei Suoi dati personali per le finalità di cui alla Sezione 2, lettere f), g), h), i), j) e k) è necessaria per perseguire i legittimi interessi di Whirlpool e del Gruppo Whirlpool, che verranno opportunamente bilanciati con i Suoi interessi.

Nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, possiamo inoltre usare i Suoi recapiti (e-mail, numero di telefono), raccolti nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, per inviarLe comunicazioni di marketing personalizzate relative a prodotti o servizi simili. In questa eventualità, Lei potrà opporsi all'uso dei Suoi recapiti elettronici facendo clic sul collegamento "cancella iscrizione" disponibile in calce a tale e-mail/SMS in ogni comunicazione di marketing personalizzata inviata, oppure attraverso le modalità previste nella successiva Sezione 10 della presente Informativa sulla privacy.


4. CONSERVAZIONE DEI DATI


Whirlpool tratterà i Suoi dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità di cui alla precedente Sezione 3. In ogni caso si applicheranno i seguenti periodi di conservazione:

  1. i dati raccolti per le finalità di cui alla Sezione 3 paragrafi a), b) e c) saranno conservati per il tempo strettamente necessario al fine di rispondere alle richieste dei soggetti interessati dal trattamento e di rispettare normative e regolamenti in vigore;

  2. i dati raccolti per le finalità di cui alla Sezione 3 paragrafi d), e), f) e g) saranno conservati per il tempo massimo di conservazione dei dati stabilito dalle disposizioni di legge in vigore e, ad ogni modo, saranno cancellati in caso di revoca del consenso;

  3. i dati raccolti per le finalità di cui alla Sezione 3 paragrafo f) saranno conservati per il periodo di tempo ritenuto adeguato da Whirlpool a prescindere da eventuali disposizioni vigenti, alla luce della loro natura di dati anonimi/aggregati, e pertanto non soggetti all’ambito di applicazione del Regolamento o ad altra normativa o disposizione vigente;

  4. i dati raccolti per le finalità di cui alla Sezione 3 paragrafi g), h) e i) saranno conservati per il tempo strettamente necessario per permettere a Whirlpool di perseguire i suoi interessi legittimi.

Si ricorda che i periodi di conservazione dei dati potranno variare in base a leggi applicabili a livello locale.


5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI


I Suoi dati personali sono trattati con il supporto di strumenti informatici e/o cartacei e sono protetti da dispositivi di sicurezza adeguati a garantire la segretezza e la sicurezza di tali dati. In particolare, Whirlpool adotta adeguate risorse amministrative, tecniche, personali e fisiche volte a salvaguardare i dati personali da perdita, furto ed uso non autorizzato, divulgazione o modifica non autorizzata.


6. COMUNICAZIONE DEI DATI


Comunicheremo i Suoi dati personali ai nostri partner di fiducia, ad esempio fornitori esterni di servizi di garanzia, che intendano usarli per finalità di marketing diretto, unicamente dopo averLa preventivamente informata e aver ottenuto il Suo specifico consenso.
I Suoi dati personali potranno essere condivisi con:

  1. società del Gruppo Whirlpool ubicate all’interno e all’esterno dello Spazio Economico Europeo, in qualità di autonomi titolari del trattamento;

  2. nostri fornitori esterni, scrupolosamente selezionati, ubicati all'interno e all'esterno dello Spazio Economico Europeo, quali ad esempio operatori di call center, spedizionieri, fornitori di servizi o tecnici incaricati dell'assistenza e altri fornitori che lavorano per nostro conto in veste di responsabili del trattamento incaricati per le finalità descritte in questa informativa;

  3. altri terzi nel quadro di un'operazione societaria, quale ad es. una fusione o la cessione di un ramo d'azienda.

Nei casi che precedono, queste imprese devono rispettare i nostri requisiti in materia di privacy e sicurezza e non sono autorizzate a trattare i dati personali da noi forniti per finalità diverse.
I tuoi dati personali sono conservati su server situati all'interno dell’UE. Qualora si verifichi un trasferimento di dati verso un Paese non appartenente allo Spazio Economico Europeo, adotteremo tutte le necessarie misure di sicurezza conformi con il Regolamento. Si veda in particolare la successiva Sezione 7.


7. PRIVACY SHIELD UE-USA E PRIVACY SHIELD SVIZZERA-USA


Whirlpool Corporation ha aderito e certificato il suo rispetto dei framework del Privacy Shield UE-USA e di quello Svizzera-USA. Whirlpool Corporation si impegna a sottoporre tutti i dati personali ricevuti dagli Stati membri dell’UE e dalla Svizzera, nel rispetto del framework del Privacy Shield, ai principi applicabili nell’ambito di questi ordinamenti giuridici. Per saperne di più sul framework del Privacy Shield è possibile prendere visione dell’Elenco delle società aderenti attraverso il sito del Dipartimento del Commercio USA.

Whirlpool Corporation è responsabile per il trattamento dei dati personali che riceve in base al Privacy Shield e successivamente trasferisce ad un terzo che riveste il ruole di agente per suo conto. Whirlpool Corporation rispetta i Principi del Privacy Shield per tutti i trasferimenti di dati personali dalla UE e dalla Svizzera, ivi incluse le disposizioni relative alla responsabilità per il trasferimento.

Per quanto concerne i dati personali ricevuti oppure trasferiti conformemente al Privacy Shield framework, Whirlpool è soggetta ai poteri di controllo della Federal Trade Commission americana.

In casi particolari, al Gruppo Whirlpool potrà essere richiesto di trasmettere i dati personali per rispondere a richieste legittimamente presentate da autorità pubbliche, nonché per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di polizia previsti dalla legge.

Qualora avesse un dubbio irrisolto sul Privacy Shield framework o sull’utilizzo dei dati e la sua privacy che ritiene non sia stato da noi affrontato in misura soddisfacente, potrà contattare (gratuitamente) il nostro organo indipendente di risoluzione delle controversie ubicato negli USA all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

In determinate condizioni, descritte più ampiamente sul sito web del Privacy Shield, Lei avrà diritto a chiedere un arbitrato vincolante, solamente dopo aver esperito le altre procedure di risoluzione della controversia.

TRUSTe


8. DATI DEI MINORI DI 18 ANNI


Il Sito web non è rivolto a persone di età inferiore ai 18 anni e Whirlpool non raccoglie consapevolmente dati personali da minori.


9. PREFERENZE E NOTIFICHE DI SERVIZIO


  1. Notifiche dell’Elettrodomestico Connesso

    Lei può decidere di ricevere notifiche attraverso l’Applicazione (ad es. notifiche relative al completamento del ciclo oppure quando la porta del Suo frigo è socchiusa) come parte dei Servizi dell’Elettrodomestico Connesso. Può decidere di modificare le Sue preferenze relative a tali notifiche, ivi incluso quali notifiche ricevere o disabilitare, accedendo mediante l’Applicazione al Suo account.


  2. Disattivazione dell’account

    Lei può decidere di disattivare il Suo account in qualsiasi momento scrivendo a data_protection_emea@whirlpool.com. Qualora disattivi l’account, i dati raccolti e relativi al Suo Elettrodomestico Connesso e al Suo utilizzo dei Servizi dell’Elettrodomestico Connesso saranno conservati dal Whirlpool e/o dal Gruppo Whirlpool in forma anonima e aggregata per alcune delle finalità di cui alla precedente Sezione 2. Ciò significa che tali informazioni non saranno più associate ai Suoi dati personali e saranno anonime in maniera irreversibile. La disattivazione del Suo account dei Servizi dell’Elettrodomestico Connesso interromperà il ricevimento, da parte Sua, di ulteriori notifiche, servizi e promozioni in relazione al Suo Elettrodomestico Connesso.


  3. Disinstallazione delle Applicazioni

    Lei può inoltre scegliere di disinstallare l’Applicazione dal Suo dispositivo. In tal caso dobbiamo informarLa che l’Elettrodomestico Connesso continuerà a trasmetterci le Sue informazioni, pertanto è importante che Lei disabiliti il Wi-Fi dell’Elettrodomestico Connesso qualora desideri che non continuiamo a raccogliere i Suoi dati.


  4. Notifiche di servizio e di sicurezza

    Finché non si sarà cancellato dai Servizi dell’Elettrodomestico Connesso, Whirlpool si riserva il diritto di contattarLa in caso di comunicazioni di sicurezza o di servizio relative al Suo Elettrodomestico Connesso, ad esempio in caso di richiamo del prodotto, a prescindere dalle preferenze per la privacy indicate.




10. DIRITTI DEGLI INTERESSATI


In ogni momento e gratuitamente, Lei può esercitare i seguenti diritti:


  1. il diritto di essere informato sulle finalità e sulle modalità del trattamento dei Suoi dati personali;

  2. il diritto di accedere ai Suoi dati personali (cd. "richiesta di accesso"). Tale diritto consente di ricevere una copia dei suoi dati personali in nostro possesso;

  3. il diritto di chiedere l'aggiornamento o la correzione dei suoi dati personali in nostro possesso. Questo diritto Le consente di far correggere dati incompleti o inesatti, anche se potremmo dover verificare l'esattezza dei nuovi dati da Lei forniti;

  4. il diritto di chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali. Questo diritto Le consente di chiederci di cancellare o rimuovere i Suoi dati personali in assenza di un valido motivo per continuare a trattarli. Ha inoltre il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i Suoi dati personali se ha esercitato correttamente il diritto di opporsi al trattamento ovverp se la legge locale ci impone di cancellarli. Non sempre ci sarà possibile accogliere la Sua richiesta di cancellazione a causa di specifici motivazioni legali che le comunicheremo al momento della Sua richiesta;

  5. il diritto di limitare il trattamento dei Suoi dati personali. Questo diritto Le consente di chiederci di sospendere il trattamento dei Suoi dati personali nei seguenti casi: (a) se desidera che accertiamo l'esattezza dei dati; (b) se l’utilizzo dei dati da parte nostra non è lecito ma Lei non desidera la loro cancellazione da parte nostra; (c) se Lei ha esigenza che noi conserviamo dati non più necessari per utilizzarli ai fini dell'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; o (d) se si è opposto al trattamento dei Suoi dati da parte nostra , ma abbiamo esigenza di verificare se sussistono motivi legittimi per poterli utilizzare comunque;

  6. il diritto di opporsi al trattamento, totalmente o parzialmente, dei Suoi dati personali, se il trattamento è motivato da un legittimo interesse nostro (o di un terzo) e se alla luce della Sua specifica situazione desidera opporsi al trattamento sulla base di questo fondamento perché ritiene che abbia ripercussioni sui Suoi diritti e sulle Sue libertà fondamentali. In alcuni casi, potremo dimostrare che sussistono motivi legittimi impellenti per trattare i Suoi dati, che prevalgono sui Suoi diritti e sulle Sue libertà;

  7. se il trattamento è motivato dal consenso da Lei liberamente espresso, il diritto a revocare tale consenso in qualunque momento, anche facendo click sull'opzione di cancellazione dell'iscrizione presente in fondo alle nostre comunicazioni di marketing;

  8. il diritto alla portabilità dei Suoi dati, chiedendo che vengano consegnati a Lei stesso o ad un altro soggetto. Consegneremo i Suoi dati personali a Lei o al terzo indicato in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo elettronico;

  9. il diritto di contattarci inviando un'e-mail all'indirizzo data_protection_emea@whirlpool.com;

  10. il diritto di presentare reclamo all’autorità nazionale competente in materia di protezione dati o all’autorità giudiziaria.


Se desidera esercitare i diritti illustrati sopra, o presentare domande sui suoi dati personali in nostro possesso, la preghiamo di contattarci all'indirizzo data_protection_emea@whirlpool.com o scriverci a: Whirlpool Italia Srl, Via Carlo Pisacane no. 1, 20016 Pero (Mi), Italia, all’attenzione dell’ufficio per la protezione dei dati.



11. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI


La presente Informativa viene costantemente aggiornata. L’ultimo aggiornamento della presente Informativa è di maggio 2018.

Whirlpool EMEA Condizioni di Utilizzo del Servizio di Elettrodomestico Connesso alla Rete Wi-Fi

I. INTRODUZIONE

Si prega di leggere con attenzione le presenti Condizioni di Utilizzo prima di utilizzare il tuo Elettrodomestico Connesso e i relativi servizi e applicazioni software.

Ti ringraziamo per aver scelto un elettrodomestico Whirlpool abilitato alla connessione wi-fi (“Elettrodomestico Connesso”). Whirlpool è leader mondiale nella produzione e commercializzazione dei grandi elettrodomestici per abitazioni. I nostri brand a livello europeo includono Whirlpool®, Indesit®, Bauknecht®, Hotpoint® e HotpointAriston®. Le presenti Condizioni di Utilizzo si applicano all’utilizzo da parte tua del tuo Elettrodomestico Connesso e dei relativi Servizi di Elettrodomestici Connessi (come qui di seguito definiti). Nelle presenti Condizioni di Utilizzo Whirlpool significa Whirlpool EMEA S.p.A. società italiana, costituita secondo le leggi italiane, con sede legale in via carlo Pisacane 1, 20016 Pero (MI), partita IVA n.  IT00693740425 (di seguito “Whirlpool”, “noi”, “nostro/a/i”), facente parte del gruppo Whirlpool (“Gruppo Whirlpool”) e le altre società del Gruppo Whirlpool che operano in Europa e i loro brand qui sopra elencati.

Il tuo Elettrodomestico Connesso è capace di fornirti servizi che possono aiutarti nella sua gestione e manutenzione. Quando il tuo Elettrodomestico Connesso è collegato alla rete di Elettrodomestici Connessi di Whirlpool, l’ Elettrodomestico Connesso alla rete Wi-Fi è in grado di trasmettere informazioni, incluse informazioni su attività e codici di errore a Whirlpool e di fornirti notifiche; puoi utilizzare le applicazioni software fornite da Whirlpool quali l’applicazione gratutita “Bauknecht B-Live” o l’applicazione “Whirlpool 6th Sense Live” (le “Applicazioni” o la “Applicazione”) sul tuo dispositivo mobile, per gestire il tuo Elettrodomestico Connesso da remoto e per accedere a funzioni e servizi. Le presenti Condizioni di Utilizzo si applicano al tuo utilizzo di tali servizi e Applicazioni (collettivamente i “Servizi di Elettrodomestico Connesso”).

Affinché tu possa utilizzare i Servizi di Elettrodomestico Connesso, il tuo Elettrodomestico Connesso deve essere collegato ad una rete internet wireless. Tu sei responsabile dell’istallazione e mantenimento della tua connessione wireless a internet nel luogo in cui i tuoi Elettrodomestici Connessi sono collocati. Dovrai inoltre installare l’Applicazione su di un dispositivo mobile compatibile e registrare un account con Whirlpool.

Devi accettare le presenti Condizioni di Utilizzo e l’Informativa sulla Privacy EMEA relativa ai Servizi di Elettrodomestico Connesso Whirlpool (l’“Informativa sulla Privacy”) per poter utilizzare i Servizi di Elettrodomestico Connesso. Con la tua accettazione delle presenti Condizioni d’Utilizzo attraverso l’Applicazione e il tuo continuativo utilizzo dei Servizi di Elettrodomestico Connesso acconsenti ad essere vincolato alle presenti Condizioni di Utilizzo. Se non concordi in tutto o in parte con le presenti Condizioni di Utilizzo e se non le accetti e/o se non accetti l’Informativa sulla Privacy, non potrai accedere ai Servizi di Elettrodomestico Connesso relativi al tuo Elettrodomestico Connesso.

Noi potremo aggiornare le presenti Condizioni di Utilizzo di tanto in tanto. In caso di aggiornamenti ti invieremo una notifica attraverso l’Applicazione che riporterà le modifiche apportate, le opzioni a tua disposizione e le azioni che potrai porre in essere. L’utilizzo da parte tua dei Servizi di Elettrodomestico Connesso successivamente a tali notifiche, o la tua accettazione attiva di qualunque modifica, significherà per noi che acconsenti a tali modifiche. Ove tali modifiche non incontrino la tua approvazione, potrai sempre interrompere il tuo utilizzo dei Servizi di Elettrodomestico Connesso


II. L’OFFERTA DEL SERVIZIO DI ELETTRODOMESTICO CONNESSO

I Servizi di Elettrodomestico Connesso ti permettono di ricevere notifiche riguardanti il tuo Elettrodomestico Connesso alla rete Wi-Fi (quali notifiche in merito all’eventuale porta aperta di un elettrodomestico o il completamento di un ciclo, ecc.), programmare il funzionamento del tuo Elettrodomestico Connesso in maniera efficiente per i consumi e controllare da remoto il tuo Elettrodomestico Connesso attraverso l’Applicazione, oltre ad altre funzioni e vantaggi. Gli specifici Servizi di Elettrodomestico Connesso sono descritti in maggior dettaglio nel manuale d’uso del tuo Elettrodomestico Connesso. Whirlpool potrà aver necessità di modificare nel corso del tempo le caratteristiche specifiche dei Servizi di Elettrodomestico Connesso e ti comunicherà ogni modifica di carattere sostanziale.

III. IL TUO UTILIZZO DEI SERVIZI DI ELETTRODOMESTICO CONNESSO

  1. Disposizioni generali

    Per poter utilizzare i Servizi di Elettrodomestico Connesso devi registrare un account attraverso l’Applicazione e accettare l’Informativa sulla Privacy. Con l’utilizzo dei Servizi di Elettrodomestico Connesso acconsenti a (a) fornire in maniera accurata i tuoi contatti e le altre informazioni richieste da Whirlpool, (b) aggiornare tempestivamente le informazioni che ti riguardano in caso di loro modifica e (c) utilizzare il tuo Elettrodomestico Connesso in conformità al relativo manuale d’uso.

  2. Utilizzo dei Dati

    Gli Elettrodomestici Connessi utilizzano la tua connessione wireless ad internet per fornirti i Servizi di Elettrodomestico Connesso. In aggiunta a quanto precede, se scegli di ricevere notifiche attraverso l’Applicazione, tali notifiche e applicazioni utilizzano la connessione dati del tuo dispositivo mobile per fornirti i servizi. Questi utilizzi implicano il trasferimento di una certa mole di dati attraverso le tue relative connessioni; è pertanto necessario che tu abbia un piano tariffario dati adeguato sia per la tua connessione wireless ad internet nel luogo ove si trova il tuo Elettrodomestico Connesso sia per il tuo dispositivo mobile. Ti invitiamo ad esaminare i piani tariffari applicati dal tuo fornitore di rete internet o operatore di rete mobile per accertare i costi applicati al traffico dati (se esistenti), relative limitazioni e restrizioni d’uso e altri termini e condizioni di utilizzo dei servizi. Whirlpool non si assume alcuna responsabilità per eventuali addebiti applicati dal tuo fornitore di rete internet o operatore di rete mobile.

  3. Cessione del tuo Elettrodomestico Connesso

    Nel caso in cui tu dovessi vendere o prestare il tuo Elettrodomestico Connesso alla rete Wi-Fi ad un’altra persona, dovrai immediatamente aggiornare, secondo quanto applicabile, il tuo account dei Servizi di Elettrodomestico Connesso con la tua Applicazione. Il nuovo utente dovrà registrare un nuovo account separato con Whirlpool per essere in grado di utilizzare i Servizi di Elettrodomestico Connesso

  4. Usi non consentiti

    Ti è proibito utilizzare i Servizi di Elettrodomestico Connesso in qualunque modo che:

    • sia minaccioso, violento, abusivo, diffamatorio, calunnioso, mendace, doloso, indecente, o altrimenti illegittimo o inappropriato;
    • acceda, raccolga o archivi informazioni personali di terzi;
    • violi o leda i diritti di qualunque altra persona, incluso il suo diritto alla privacy; Whirlpool EMEA S.p.A. Via Carlo Pisacane n. 1, 20016 Pero (MI), Italia Cap Soc. €102.759.269,40 i.v. Registro Imprese/Cod. Fiscale/Partita IVA: 00693740425 - R.E.A.: MI 1106112 Società a socio unico soggetta a direzione e coordinamento di Whirlpool Corporation.
    • si appropri dell’identità di qualunque persona, business, società, indirizzo IP (ad es. falsificazione di indirizzi IP);
    • comporti il caricamento, pubblicazione, invio tramite e-mail, trasmissione o altrimenti messa a disposizione di qualunque materiale che non sei autorizzato a rendere disponibile ai sensi di legge;
    • costituisca attività di natura commerciale, inclusa, ad esempio, attività pubblicitaria e promozionale o spam, phishing o diffusione di altri messaggi indesiderati;
    • ottenga o tenti di ottenere accesso non autorizzato ai Servizi di Elettrodomestico Connesso o a qualunque Servizio di Elettrodomestico Connesso, i loro computer e network, o ai dati dei loro utenti, o che in altro modo modifichi o interferisca con l’uso o operatività dei Servizi di Elettrodomestico Connesso;
    • ottenga o tenti di ottenere accesso non autorizzato al firmware o software dell’ Elettrodomestico Connesso, inclusa l’effettuazione di operazioni di reverse engineering del firmware o l’installazione di firmware non approvati da Whirlpool;
    • comporti un irragionevole o sproporzionato caricamento di dati sull’infrastruttura di Whirlpool o dei suoi partner commerciali, inclusa la trasmissione di spam o l’utilizzo di altre forme di messaggi email di massa indesiderati;
    • alteri, danneggi o cancelli qualunque contenuto fornito da Whirlpool;
    • contenga virus di computer o altri file o programmi che distruggano dati o arrechino danni; o
    • violi in altro modo le presenti Condizioni di Utilizzo.
  5. Aggiornamenti Software

    I Servizi di Elettrodomestico Connesso, incluse le Applicazioni, utilizzano software che Whirlpool potrà o avrà la necessità di aggiornare o modificare. Effettueremo tali aggiornamenti applicando procedure standard sul sistema operativo del tuo dispositivo mobile e verrà chiesto di accettare tali aggiornamenti per poter continuare ad utilizzare i Servizi di Elettrodomestico Connesso.

IV. LIMITAZIONI DEI SERVIZI ED ESCLUSIONI

  1. Limitazioni generali

    In ragione del fatto che il tuo Elettrodomestico Connesso comunica con Whirlpool trasmettendo informazioni attraverso la rete wireless o internet (a) le notifiche dell’ Elettrodomestico Connesso saranno disponibili soltanto solo dopo che avrai connesso e registrato il tuo Elettrodomestico Connessoe (b) i Servizi di Elettrodomestico Connesso non saranno disponibili nel caso in cui internet o la tua connessione wireless o il tuo dispositivo mobile non siano funzionanti o non funzionino correttamente.


  2. Accuratezza dei Risultati e Dati

    Tu concordi che i Servizi di Elettrodomestico Connesso sono soggetti a limitazioni e restrizioni al di fuori del controllo di Whirlpool, quali, ad esempio, la corretta manutenzione da parte tua del tuo Elettrodomestico Connesso in conformità al relativo manuale d’uso, le funzionalità della rete wireless, la disponibilità di internet, condizioni di carattere ambientale (quali condizioni logistiche, climatiche, geografiche e topografiche), condizioni atmosferiche e altri fattori associati all’uso di internet o antenne o dati trasmessi via satellite; in aggiunta, i Servizi di Elettrodomestico Connesso, per loro natura, dipendono dalla disponibilità di software e reti forniti da terzi. Alla luce di quanto precede, Whirlpool non garantisce ininterrotta disponibilità, accuratezza, completezza o tempestività di qualunque dato, informazione, materiale o contenuto forniti nell’ambito dei Servizi di Elettrodomestico Connesso.

  3. Conservazione di Dati

    Whirlpool conserva alcuni dati relativi al tuo utilizzo dei Servizi di Elettrodomestico Connesso per il tempo necessario richiesto dalla normativa applicabile o per le nostre legittime esigenze aziendali e finalità relative ai Servizi di Elettrodomestico Connesso come indicato nell’Informativa sulla Privacy.

  4. Trasferimento di Dati

    Whirlpool è impegnata nel preservare la sicurezza dei dati che ci fornisci e adotterà ragionevoli precauzioni per proteggere le tue informazioni personali. Nonostante ciò, la trasmissione di dati sulle reti wireless o via internet comporta sempre dei rischi. Tenuto conto di ciò, concordi che quando utilizzi i Servizi di Elettrodomestico Connesso le tue comunicazioni potrebbero essere intercettate da terzi. Whirlpool non può garantire la sicurezza e riservatezza delle comunicazioni attraverso la rete wireless e via internet e non sarà in alcun modo responsabile in caso di qualunque carenza nella sicurezza sulle reti o dispositivi non controllati da Whirlpool o per qualunque conseguente danno alla privacy o perdita di dati in relazione a qualunque comunicazione su tali reti.

  5. Altre disposizioni

    I Servizi di Elettrodomestico Connesso sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”. Le notifiche che segnalano errori dei Elettrodomestico Connesso non sono da intendersi come sostituitivi della regolare e raccomandata manutenzione del tuo Elettrodomestico Connesso, come indicato nel manuale d’uso del tuo Elettrodomestico Connesso, e non si sostituiscono ad un uso sicuro e responsabile del tuo Elettrodomestico Connesso. Non dovrai fare affidamento sui Servizi di Elettrodomestico Connesso (inclusa qualunque notifica di errori) quale strumento per prevenire incendi o altri incidenti o danni. E’ tua responsabilità gestire il tuo Elettrodomestico Connesso in maniera sicura e mantenere il tuo Elettrodomestico Connesso in condizione di corretto funzionamento e in conformità al relativo manuale d’uso. La mancata osservanza di quanto precede potrebbe danneggiare il tuo Elettrodomestico Connesso, causare danni a beni, persone e/o gravi lesioni dei quali Whirlpool non può essere ritenuta responsabile.

V. RISPETTO DELLE CONDIZIONI

Tu sarai responsabile non solo della violazione da parte tua delle presenti Condizioni di Utilizzo, ma anche del rispetto delle medesime da parte di tutti gli utilizzatori del tuo Elettrodomestico Connesso e/o dell’account relativo ai tuoi Servizi di Elettrodomestico Connesso, sia che siano stati da te autorizzati o meno.

VI. PRIVACY

L’Informativa sulla Privacy è disponibile attraverso l’Applicazione e dovrai accettarla quale parte del tuo processo di registrazione ai Servizi di Elettrodomestici Connessi. L’accettazione da parte tua dell’Informativa sulla Privacy non è obbligatoria, ma è necessaria ai fini della registrazione del tuo account. L’Informativa sulla Privacy disciplina le modalità attraverso cui le informazioni che fornirai, i dati del tuo Connected Appliance e quelli relativi al suo uso saranno trattati, utilizzati, rivelati e condivisi in conformità alla normativa europea e locale.

VII. TITOLARITA’ DI DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Whirlpool e i suoi licenziatari hanno la proprietà dei diritti d’autore, marchi e di qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale su tutti i contenuti riportati e inclusi nei Servizi di Elettrodomestico Connesso. Tu non potrai duplicare, modificare, utilizzare, creare lavori derivati, copiare, riprodurre, dare esecuzione, pubblicare, distribuire, divulgare, trasmettere, diffondere o circolare tali materiali e contenuti a soggetti terzi (inclusa la pubblicazione e distribuzione del materiale su siti web di terzi) senza il preventivo consenso scritto di Whirlpool, salvo l’utilizzo da parte tua dei Servizi di Elettrodomestico Connesso per gli scopi designati e in conformità con le presenti Condizioni di Utilizzo.

VIII. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’ E INDENNIZZO

  1. Limitazioni di responsabilità

    Tu concordi che

    1. I Servizi di Elettrodomestico Connesso sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”;
    2. Fatte salve le limitazioni inderogabili previste dalla normativa applicabile e fermo restando che nessuna disposizione delle presenti Condizioni di Utilizzo elimina o limita o deve essere intesa come un tentativo di eliminare o limitare la responsabilità di Whirlpool in caso di attività fraudolenta, colpa grave, dolo e violazione di norme a tutela dell’ordine pubblico o in caso di morte o lesioni personali o danni a cose laddove la responsabilità non possa essere esclusa per legge, tu accetti di esonerare Whirlpool, il Gruppo Whirlpool, i suoi agenti, dipendenti e contraenti da qualunque pretesa, responsabilità e perdita in relazione ai Servizi di Elettrodomestico Connesso, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, pretese relative al totale o parziale non funzionamento dei Servizi di Elettrodomestico Connesso, anche ove quest’ultimo sia stato causato da negligenza di Whirlpool, del Gruppo Whirlpool, dei suoi agenti, dipendenti e contraenti;
    3. Accetti di manlevare Whirlpool, il Gruppo Whirlpool, i suoi agenti, dipendenti e contraenti, da tutte le pretese qui sopra indicate che siano avanzate da terzi soggetti;
    4. Accetti inoltre che la presente liberatoria si estenda anche a terzi che avanzino pretese per tuo conto e che nessuna compagnia assicurativa avrà alcun diritto di surrogazione.

  2. Esclusione di danni consequenziali

    Fatte salve le limitazioni inderogabili previste dalla normativa applicabile, Whirlpool, il Gruppo Whirlpool, i suoi agenti, dipendenti e contraenti non saranno in alcun modo responsabili nei tuoi confronti o di qualunque altra parte per danni consequenziali, indiretti, incidentali, speciali o punitivi (inclusi, senza limitazione, i danni risultanti da perdita di profitto, di dati o mancata disponibilità dei servizi) in relazione ai Servizi di Elettrodomestico Connesso, anche nel caso in cui Whirlpool, il Gruppo Whirlpool, i suoi agenti, dipendenti e contraenti siano consapevoli della possibilità di tali danni.

  3. Indennizzo

    Tu accetti di manlevare, difendere e tenere Whirlpool, il Gruppo Whirlpool, i suoi agenti, dipendenti e contraenti indenni da qualunque pretesa derivante o relativa alle tue azioni, inclusi a titolo esemplificativo, l’utilizzo da parte tua dei Servizi di Elettrodomestico Connesso e qualunque informazione che fornisci, trasmetti o rendi disponibile attraverso i Servizi di Elettrodomestico Connesso; l’omessa custodia della tua password e altre informazioni relative al tuo account; o la violazione delle presenti Condizioni di Utilizzo o di qualunque normativa o regolamento applicabili o diritti di terzi soggetti.

IX. SOSPENSIONE E INTERRUZIONE

  1. Interruzione ad opera di Whirlpool per uso improprio

    Whirlpool potrà sospendere o interrompere il tuo accesso totale o parziale ai Servizi di Elettrodomestico Connesso in qualunque momento in caso di violazione da parte tua delle presenti Condizioni di Utilizzo. Whirlpool potrà inoltre interrompere la fornitura dei Servizi di Elettrodomestico Connesso in qualunque momento, con preavviso, in caso di obsolescenza tecnologica o altre ragioni che possano riguardare la continuativa funzionalità dei Servizi del Elettrodomestico Connesso. In caso di interruzione per le ragioni che precedono, non sarai più autorizzato ad accedere ai Servizi di Elettrodomestico Connesso e Whirlpool non avrà alcuna responsabilità per tale interruzione. In tali casi potrai continuare ad utilizzare gli elettrodomestici come normali elettrodomestici, ma i Servizi di Elettrodomestico Connesso non saranno più disponibili.


  2. Disattivazione dell’Account da parte tua.

    Puoi scegliere di disattivare (cancellare la registrazione) del tuo account in qualsiasi momento scrivendo al nostro Privacy Officer all’indirizzo indicato nella sezione 10 del documento sulla Privacy. Se disattivi il tuo account, i dati relativi al tuo Elettrodomestico Connesso e al tuo utilizzo dei Servizi di Elettrodomestico Connesso che sono stati raccolti da Whirlpool rimarranno nella disponibilità di Whirlpool ma non saranno più associati alle tue informazioni personali. La disattivazione dei tuoi Servizi di Elettrodomestico Connesso non ti consentirà di ricevere ulteriori notifiche relative al Elettrodomestico Connesso fornite nell’ambito dei Servizi di Elettrodomestico Connesso. Se scegli di mantenere il tuo Elettrodomestico Connesso connesso via wi-fi dopo aver disattivato il tuo account, il tuo Elettrodomestico Connesso continuerà a trasmettere a Whirlpool taluni dati relativi al suo utilizzo. Se desideri che tale trasmissione non sia più effettuata, dovrai scollegare il tuo Elettrodomestico Connesso dal tuo router wireless e premere il pulsante di disattivazione della connessione wireless sul tuo elettrodomestico.

X. CONTATTACI

Tutte le domande e le lamentele relative al tuo Elettrodomestico Connesso o ai Servizi di Elettrodomestico Connesso dovranno essere indirizzati al centralino del servizio di assistenza locale di Whirlpool indicato nella tua Applicazione o nella documentazione che correda il tuo Elettrodomestico Connesso.

Prego, selezionare un altro prodotto.

Compara ( Elettrodomestici)

Prego, selezionare un altro prodotto.